Rancaekek – JURNALPOLRI – Komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat kembali terlihat di Polsek Rancaekek Polresta Bandung. Pelayanan yang cepat, ramah, dan humanis menjadi prinsip utama dalam membantu warga yang membutuhkan bantuan kepolisian.
Hal tersebut tampak saat Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu ( SPKT) Polsek Rancaekek Bripka Purwa menerima laporan seorang warga yang kehilangan sejumlah dokumen penting, seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Surat Izin Mengemudi ( SIM C), dan kartu ATM. Rabu (19/08/2026).
Saat warga bernama Surati yang beralamat di RT 04/RW 09 Desa pLengkong Kecamatan Bojongsoang Kabupaten Bandung datang ke kantor polisi, Bripka N Purwa Soleh langsung menyambut dengan sikap ramah dan penuh empati. Ia dengan sabar mendengarkan kronologi kejadian sekaligus memberikan penjelasan terkait prosedur pembuatan surat keterangan kehilangan yang nantinya digunakan untuk mengurus kembali dokumen-dokumen tersebut ke instansi terkait.
Surati menyampaikan Alhamdulillah…pelayanan petugas Polsek Rancaekek sangat baik, ramah, Humanis, dan cepat, ucapnya.
Tak hanya menerima laporan, Bripka N Purwa Soleh juga membantu warga melengkapi administrasi yang dibutuhkan, sehingga proses pengurusan berjalan lebih mudah dan tidak berbelit-belit.
“Pelayanan kepada masyarakat adalah tugas utama kami. Kami berusaha agar warga merasa nyaman dan terbantu saat datang ke Polsek,” ujar Bripka N. Purwa Soleh
SPKT merupakan garda terdepan pelayanan kepolisian yang langsung bersentuhan dengan masyarakat. Oleh karena itu, sikap humanis dan profesional menjadi hal yang terus ditekankan kepada seluruh personel, termasuk di Polsek Rancaekek.
Melalui pelayanan yang diberikan, warga pun merasa terbantu dan mengapresiasi respons cepat serta sikap ramah dari petugas kepolisian.
Kehadiran polisi yang melayani dengan pendekatan persuasif dan komunikatif diharapkan dapat semakin memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Kapolresta Bandung Kombes Pol. Aldi Subartono, S.H., S.I.K., M.H., CPHR, melalui Kapolsek Rancaekek Kompol Deny Sunjaya S.H., M.H., menyampaikan bahwa pelayanan publik yang humanis merupakan bagian dari upaya Polri dalam mewujudkan institusi yang presisi dan dekat dengan masyarakat.
“Setiap laporan warga harus ditangani dengan cepat, tepat, dan humanis. SPKT menjadi wajah utama pelayanan kepolisian, sehingga anggota diharapkan mampu memberikan rasa aman dan nyaman kepada masyarakat,” ujar Kapolsek Rancaekek.
Ia menegaskan, Polsek Rancaekek akan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik agar masyarakat tidak ragu datang ke kantor polisi ketika membutuhkan bantuan atau perlindungan hukum.
“Kami ingin masyarakat merasa bahwa Polri selalu hadir dan siap membantu, termasuk dalam urusan administrasi seperti surat kehilangan dokumen penting,” pungkas Kapolsek Rancaekek Kompol Deny Sunjaya S.H.,M.H.
Editor : San.
About the Author
