SIBOLGA, JURNALPOLRI.MY.ID – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo akan mengambil alih pengelolaan administrasi penagihan layanan non petikemas di 21 cabang PT Pelindo Multi Terminal (PMT) pada 1 November 2026 dan dalam hal ini Pelabuhan Sibolga ikut menjadi salah satu Branch yang akan dilakukan peralihan Nota.
Peralihan tersebut mencakup penerbitan nota layanan, pengelolaan administrasi penagihan, hingga penerbitan dokumen perpajakan yang sebelumnya ditangani oleh Pelindo Multi Terminal akan beralih kepada PT Pelabuhan Indonesia (Persero) dan akan berlaku pada tanggal 01 November 2026 pukul 00.01 waktu setempat.
Langkah ini merupakan bagian dari konsolidasi layanan di lingkungan Pelindo Group. Melalui integrasi tersebut, perusahaan berupaya menyederhanakan proses administrasi sekaligus meningkatkan efisiensi pelayanan kepada pengguna jasa.
Untuk memberikan pemahaman kepada Pengguna Jasa PT Pelindo Multi Terminal terhadap peralihan nota ini, telah dilaksanakan sosialisasi pada tanggal 21 Oktober 2026. Kegiatan sosialisasi ini dihadiri oleh jajaran manajemen Pelindo Multi Terminal, perwakilan KSOP dan para Pengguna Jasa di lingkungan Pelindo Multi Terminal Branch Sibolga.
Dalam mekanisme baru, Pelindo bertanggung jawab atas penerbitan nota dan administrasi penagihan. Termasuk dokumen perpajakan serta pendebetan rekening melalui sistem Autocollect System (ACS).
Meski administrasi penagihan beralih, aktivitas operasional kepelabuhanan tetap dijalankan oleh masing-masing entitas operasional. Artinya, perubahan ini berfokus pada tata kelola administrasi, bukan pada pelaksanaan pelayanan di lapangan.
Pimpinan Pelindo Multi Terminal Pelabuhan Sibolga, Muhammad Ikhlas mengatakan, integrasi tersebut diharapkan dapat mempermudah proses penagihan sekaligus memberikan kepastian kepada pelanggan dalam pengurusan dokumen kepelabuhanan.
“Integrasi administrasi ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi proses penagihan sekaligus memberikan kejelasan bagi pelanggan dalam pengurusan dokumen layanan kepelabuhanan. Di sisi operasional, pelayanan di Pelabuhan Sibolga tetap berjalan sesuai mekanisme yang berlaku,” ujarnya.
Bagi pengguna jasa, tidak ada perubahan dalam mekanisme pengajuan maupun pemesanan layanan. Seluruh proses tersebut tetap dilakukan melalui platform Customer Portal seperti sebelumnya.
Untuk mengantisipasi kendala selama masa peralihan, Pelindo menyediakan layanan informasi melalui Customer Care di nomor 102, WhatsApp 0811-1552-102, serta email customer.care@pelindo.co.id.
(WR WARASI)
About the Author
