Pacet, – Respons cepat jajaran Polsek Pacet Polresta Bandung dalam menindaklanjuti laporan masyarakat melalui layanan Hotline 110 dan program “Lapor Pak Kapolresta Bandung” kembali membuahkan hasil. Seorang warga asal Gresik, Jawa Timur, akhirnya dapat kembali berkomunikasi dengan ayahnya yang telah hilang kontak selama kurang lebih satu tahun.
Peristiwa tersebut bermula pada Kamis (25/06/2026) sekitar pukul 17.00 WIB ketika Kapolsek Pacet menerima pengaduan dari pelapor bernama Ansori, warga Kabupaten Gresik, Jawa Timur. Melalui layanan Hotline 110, pelapor menyampaikan bahwa dirinya telah lama kehilangan kontak dengan ayahnya, Soleh, yang berdasarkan informasi terakhir tinggal di Kampung Ciherang RT 02 RW 06, Desa Girimulya, Kecamatan Pacet, Kabupaten Bandung.
Mendapatkan laporan tersebut, Ka SPKT bersama gabungan piket fungsi Polsek Pacet segera bergerak melakukan penelusuran. Petugas terlebih dahulu berkoordinasi dengan Kepala Desa Girimulya, Ayi Rohiman, untuk memastikan keberadaan yang bersangkutan.
Setelah dilakukan pengecekan ke lokasi yang dimaksud, petugas berhasil menemukan Soleh di kediaman seorang warga bernama Cucu di Kampung Ciherang, Desa Girimulya. Untuk memastikan identitas dan hubungan keluarga keduanya, petugas kemudian memfasilitasi komunikasi melalui video call WhatsApp menggunakan telepon seluler milik Ka SPKT.
Momen haru pun terjadi saat Ansori dan Soleh saling berbicara serta memastikan bahwa mereka benar merupakan ayah dan anak yang telah lama terpisah komunikasi. Dari hasil keterangan yang diperoleh, hilangnya kontak selama satu tahun tersebut bukan disebabkan oleh permasalahan keluarga, melainkan karena telepon genggam milik Soleh mengalami kerusakan dan nomor telepon yang digunakan sebelumnya sudah tidak aktif atau hangus.
Setelah dipertemukan secara virtual, keduanya kemudian saling bertukar nomor WhatsApp baru agar komunikasi dapat kembali terjalin dengan baik.
Kapolresta Bandung Kombes Pol Aldi Subartono S.H, S.I.K, M.H CPHR melalui Kapolsek Pacet AKP Asep Mulia Warga Santosa S.H menyampaikan bahwa keberhasilan tersebut merupakan wujud nyata pelayanan Polri kepada masyarakat, khususnya dalam menindaklanjuti setiap laporan yang masuk melalui Hotline 110 maupun program “Lapor Pak Kapolresta Bandung”.
“Kami berupaya memberikan pelayanan secara cepat dan humanis kepada masyarakat. Alhamdulillah laporan dapat ditindaklanjuti dengan baik sehingga ayah dan anak yang sudah lama kehilangan komunikasi dapat kembali terhubung,” ujarnya.
Selama proses penanganan laporan hingga selesai, situasi berlangsung aman, tertib, dan kondusif. Keberhasilan ini sekaligus menjadi bukti bahwa layanan pengaduan kepolisian hadir untuk memberikan solusi serta membantu masyarakat dalam berbagai persoalan yang dihadapi. Tandas Kapolsek Pacet
(Humas Polsek Pacet)
About the Author
