BANDUNG – JURNALPOLRI – Aldi Subartono menegaskan pentingnya peningkatan profesionalisme dan kualitas pelayanan kepada masyarakat dalam pelaksanaan Program Quick Wins Triwulan II Tahun 2026. Penegasan tersebut disampaikan saat memberikan arahan kepada jajaran Polresta Bandung di Ruang Rapat Besar Polresta Bandung, Kamis (7/5/2026).
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kapolresta Bandung didampingi Wakapolresta Bandung Putu Hendra Binangkari dan dihadiri para Pejabat Utama, Kapolsek jajaran, para perwira, personel Samapta, Danru Penjagaan dan Pelayanan, serta operator Quick Wins Polresta Bandung.
Dalam arahannya, Kombes Pol Aldi Subartono menyampaikan bahwa secara umum capaian dan kinerja Polresta Bandung telah berjalan baik. Namun demikian, masih terdapat sejumlah aspek yang harus menjadi perhatian bersama guna meningkatkan standar pelayanan Polri kepada masyarakat.
“Secara umum kinerja Polresta Bandung sudah baik, namun masih ada beberapa catatan yang harus segera diperbaiki agar pelayanan kepada masyarakat semakin profesional, humanis dan maksimal,” ujar Kombes Pol Aldi Subartono.
Kapolresta Bandung juga menyoroti hasil temuan mystery shopper dalam agenda Quick Wins TW II yang masih menemukan adanya petugas piket kurang siaga, antrean pelayanan SKCK, kebersihan ruang pelayanan yang belum optimal hingga pelaksanaan ujian SIM yang belum sesuai prosedur.
Menurutnya, seluruh fungsi dan personel harus meningkatkan disiplin, pengawasan serta memahami SOP sesuai tugas dan fungsi masing-masing demi menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
“Kami meminta seluruh personel meningkatkan disiplin, kesiapsiagaan serta kualitas pelayanan. Jangan sampai ada ruang pelayanan kosong ataupun masyarakat merasa dipersulit,” tegasnya.
Selain itu, Kapolresta Bandung juga menginstruksikan agar pelayanan SPKT, SKCK, SIUM hingga Satlantas terus meningkatkan kualitas pelayanan berbasis humanis, responsif serta solutif. Ia juga meminta personel Samapta dan petugas layanan 110 mampu memberikan pelayanan cepat disertai komunikasi yang baik kepada masyarakat.
Tak hanya fokus pada pelayanan internal, Kombes Pol Aldi Subartono juga menekankan pentingnya pengawasan penggunaan anggaran secara transparan dan akuntabel, serta meminta seluruh kegiatan Quick Wins dilaporkan secara real time dan sesuai kondisi lapangan.
Di bidang kehumasan, Kapolresta Bandung meminta jajaran Humas lebih proaktif melakukan amplifikasi dan viralisasi informasi positif terkait kegiatan kepolisian agar kehadiran Polri semakin dirasakan masyarakat.
“Seluruh program Quick Wins harus berjalan optimal, tanpa manipulasi laporan, dan benar-benar memberikan manfaat nyata bagi masyarakat,” ungkapnya.
Menjelang Hari Bhayangkara dan Idul Adha, Kapolresta Bandung turut menginstruksikan jajarannya agar mempersiapkan seluruh kegiatan dengan baik, termasuk pengamanan, kegiatan sosial, hingga Bhayangkara Run 2 yang akan kembali dilaksanakan tahun ini.
Kegiatan arahan berlangsung aman, tertib dan lancar. Di akhir arahannya, Kombes Pol Aldi Subartono berharap seluruh personel terus menjaga integritas serta tidak menormalisasikan segala bentuk pelanggaran yang dapat merusak citra institusi Polri.
“Pelayanan yang profesional, nyaman dan humanis adalah kunci utama menjaga kepercayaan masyarakat kepada Polri,” pungkasnya.
( San )
About the Author
